為什麼不能用漂白水清洗床墊？

床墊去黃紅線——禁止使用漂白水（次氯酸鈉 NaOCl）

本章屬於「高風險禁用章」，目的不是教你怎麼把顏色洗白，而是建立專業底線：床墊清洗的核心是「移除污染源並回收」，不是用強氧化把顏色變淡。且床墊屬軟多孔複合材質，一旦用錯藥，後果多為不可逆與高客訴。

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一、學習目標（學員完成本章後必須做到）

1. 能清楚區分「清潔」與「消毒/漂白」的差異，並能對客戶說清楚。疾病控制與預防中心+1
2. 能用「化學性質＋床墊結構＋職安」三條證據鏈，完整說明為什麼床墊去黃不該用漂白水。epa.gov+3Carl ROTH+3華盛頓州公共衛生部+3
3. 一旦現場已誤用漂白水，能依 SOP 做止血處置、降低殘留與客訴風險（不再二次誤操作）。

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二、核心觀念：漂白水不是床墊「清潔」，是高反應性「漂白/氧化」

1. 官方清潔/消毒邏輯：先用清潔劑（肥皂/清潔劑）把可見髒污移除，再談消毒；漂白水是消毒/漂白用途的工具，不是用來取代「移除與回收」。疾病控制與預防中心+1
2. 次氯酸鈉溶液常呈強鹼性（SDS 記載 pH 12–13），屬腐蝕性與高反應性溶液；把「原液」用在床墊去黃，本質上就是把風險拉到不可控。Carl ROTH+1

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三、為什麼「純聚酯表布」也不等於可以用漂白水原液？

你這次案例最重要的修正點在這裡：
純聚酯纖維本體相對不如棉/人造絲那麼怕氯，但床墊不是單一纖維材料，而是「表布＋填充＋黏著＋內材」的複合結構；真正高風險通常來自以下四點：

1) 濃度失控：原液＝不可控反應

漂白水的公共衛教與指引會強調依標示稀釋、注意通風與防護；直接原液點用，會造成反應強度、接觸時間、滲透深度都不可控。疾病控制與預防中心+1

2) 軟多孔結構：很難做到「徹底沖洗回收＝無殘留」

EPA 公共指引會特別提醒：軟多孔物（例如地毯、座椅等）清潔與消毒有其挑戰，必要時甚至建議移除/收納以降低處理難度；這個原理套到床墊更嚴重，因為床墊是近距離、長時間接觸物。epa.gov

3) 職安紅線：尿/汗等情境下的氣體風險是真實事故等級

漂白水與酸混用會釋放氯氣（CDC MMWR 有事故報告）；與氨會形成氯胺類毒氣。衛生單位也明確提醒：尿液環境就可能包含氨來源，清潔密閉空間尤其危險。疾病控制與預防中心+2華盛頓州公共衛生部+2

4) 去黃常反咬：斑駁、回滲、後續黃化/異味更明顯

「去黃/去色」多半涉及汗、皮脂、尿等有機污染與舊清潔殘留。漂白水可能讓顏色暫時變淡，但因為殘留不可控與局部過度反應，常導致更明顯的色差斑、慢性黃化或持續刺激味道（客訴風險上升）。
（教材用語務必保守：用「可能/常見」而非「一定」。）

漂白水對床墊來說，不是清潔劑，而是「毀滅劑」。

正如您所見，床墊一旦被漂白水「壞掉了」，通常是不可逆的化學傷害。這種損壞具體表現為：

1. 結構崩解（脆化）： 漂白水的強氧化力斬斷了纖維分子鏈。現在那張床墊的表布可能像紙一樣脆弱，稍微用力拉扯就會破裂，甚至內層的泡棉接觸到漂白水後會開始粉化、掉屑。
2. 永久性化學黃變： 原本想漂白，結果漂白水與纖維（特別是聚酯或混紡）發生反應，乾了之後反而變成一種焦焦的、看起來很髒的黃色。這種黃斑是纖維變質，再也洗不掉了。
3. 潛在的健康危害殘留： 如果那張床墊曾有尿漬，漂白水與尿素反應產生的有毒物質可能已經滲入深層。這張床墊現在不僅結構壞了，對睡在上面的人來說也是不安全的。

這個案例雖然慘痛，但對您的專業團隊來說，卻是一個最強而有力的「負面教材」。

它證明了您現在堅持的——使用酵素、耐心等待分解、多道工序抽洗——雖然比較慢、比較累，但卻是唯一正確且對客戶負責的道路。

與其為了追求一時的「視覺乾淨」而毀掉客戶幾萬元的床墊，不如堅持專業底線。這個壞掉的床墊，再次提醒了我們專業價值的所在。

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四、常見迷思：漂白水能殺菌，所以床墊也該用？

關鍵反駁點：

1. 指引邏輯是「清潔後再消毒」，而不是用漂白水直接取代清潔移除。疾病控制與預防中心+1
2. 床墊屬厚軟多孔，最大問題不是「能不能殺」，而是「如何沖洗回收、如何證明殘留可控」。消毒若換來殘留與刺激，對床墊這種近距離用品是反效果。epa.gov+1

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五、現場紅線（必背）

1. 禁止把漂白水原液用於床墊任何部位（去黃、去色、去味皆不行）。
2. 禁止用任何酸性藥劑去「中和」漂白水（酸＋次氯酸鈉 → 氯氣風險）。疾病控制與預防中心+1
3. 禁止同區域再上「可能含氨」的產品或在疑似尿/汗區域冒然加藥（氯胺風險）。華盛頓州公共衛生部+1

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六、若已誤用漂白水（原液）的止血 SOP（可落地版）

A. 先保命：職安處置

1. 立即停止所有加藥。
2. 開窗、加強通風；若出現嗆咳、流淚、胸悶，立刻撤離並依職安流程處理。CDC/衛教一律要求室內使用漂白水要有良好通風與防護。疾病控制與預防中心+2華盛頓州公共衛生部+2

B. 再處置：以「大量清水沖洗＋回收」為主（不做化學中和）

1. 以清水做多趟沖洗並回收：可用 HWE（熱水抽洗）回收，但重點是「沖洗回收次數」而非溫度。
2. 每趟都用乾淨水，直到刺激性氣味明顯下降。
3. 用 PH檢測機量表面回收液/濕潤表面的 pH，目標是回到接近中性區再停止（避免強鹼殘留）。Carl ROTH+1

C. 最後收尾：乾燥與含水率

1. 因為沖洗回收會增加含水量，乾燥必須升級處理。
2. 以「含水率 ≤ 20%」作為交付門檻，否則後續霉味與黃化/回滲風險大增。（此條為你們教材統一標準。）

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七、對客戶的一句話（可直接照念）

我們不使用漂白水處理床墊黃斑。漂白水是強鹼、強氧化的消毒漂白劑（常見 pH 12–13），床墊是厚軟多孔複合材質，難以做到徹底沖洗回收，反而可能留下刺激性殘留、造成斑駁與後續不可逆問題；且在尿/汗等情境下還有刺激性氣體的職安風險，所以我們採用可回收、可控的專業清洗流程來處理。epa.gov+3Carl ROTH+3華盛頓州公共衛生部+3

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八、QC 檢核表（現場必填）

項目	標準	記錄方式
是否使用漂白水/含氯藥劑	一律否	口頭確認＋紀錄
若曾誤用：是否停止加藥	必須	主管複核
沖洗回收是否足夠	至少多趟、氣味顯著下降	現場記錄
pH 是否接近中性	以 PH檢測機確認	拍照存證
乾燥是否達交付門檻	含水率 ≤ 20%	檢測記錄

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九、必考題（10 題）

1. 為何床墊去黃不該用漂白水原液？請用「化學性質＋床墊結構＋職安」三點作答。
2. SDS 顯示次氯酸鈉溶液 pH 約多少？這代表什麼風險？Carl ROTH
3. 為何不能用酸性藥劑去「中和」漂白水？疾病控制與預防中心+1
4. 為何尿/汗情境下使用漂白水更危險？華盛頓州公共衛生部+1
5. CDC 對使用漂白水的基本要求有哪些？（通風、防護、依標示稀釋等）疾病控制與預防中心
6. EPA 指引中，對軟多孔物的處理提醒是什麼？epa.gov
7. 說明「清潔」與「消毒」的正確順序。疾病控制與預防中心+1
8. 若已誤用漂白水，第一步為何不是加藥補救，而是通風停藥？
9. 為何止血 SOP 的核心是「大量清水沖洗＋回收」？
10. 交付前為什麼要做 pH 與含水率雙重 QC？

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十、常見 QA（5 題）